Pada atikel kali ini, saya akan mengajak Anda untuk membayangkan 2 kegiatan menjual yang biasa kita lihat sehari-hari.
Pertama, Anda pasti pernah melihat para sales yang menjual produk kesehatan, door to door mengunjungi tiap-tiap rumah.
Kadang masuk ke rumah, kantor, rumah makan.
Teknik promosi yang mereka lakukan hanya dengan modal “omongan” penjelasan produk untuk membujuk orang-orang membeli produk kesehatan yang mereka tawarkan.
Kedua, Anda juga sering melihat promosi alat kesehatan di TV.
Bedanya hanya di media saja. Mereka promosinya lewat TV.
Tapi ada sedikit perbedaan yang mencolok, promosi di TV biasanya mengundang dokter, mantan pasien yang sudah pernah menggunakan produk mereka dan sembuh (menurut mereka).
Menurut Anda mana yang lebih banyak menghasilkan penjualan ?
Tentu saja promosi yang melibatkan orang ketiga (dokter atau mantan penderita sakit) sebagai pemberi testimoni.
Proses Penjualan Menjadi Lebih Mudah Ketika Orang lain Menjamin Layanan Anda
Testimoni yang kuat menambah kepercayaan dan meningkatkan daya bujuk Anda.
Testimoni membantu menjual layanan Anda, sehingga calon pembeli potensial menjadi bersemangat untuk membeli produk Anda.
Tapi Anda juga harus tau, membuat testimoni itu ada caranya karena banyak juga testimoni yang dibuat asal-asalan.
Saya yakin Anda sudah pernah membaca testimoni asal-asalan seperti berikut ini :
- Mah WP adalah blog yang luar biasa.
- Saya sudah belajar banyak dari Mbah WP!
- Seminar yang diselenggarakan Mbah WP luar biasa.
*Hueeekkkksss……*
Testimoni seperti ini terlalu lebay dan tidak memberi pengaruh apapun kepada yang membacanya.
Testimoni ini tidak membantu menjual produk atau layanan Anda.
Ingin tahu cara menulis testimoni yang meyakinkan?
Tips testimoni # 1: Tunjukkan manfaat
Bagaimana produk yang Anda tawarakan mampu meningkatkan kualitas hidup calon pembeli Anda?
Testimoni yang persuasif harus menunjukkan dampak produk/layanan Anda terhadap calon pembeli.
Testimoni harus memberitahu calon pelanggan mengapa mereka harus membeli produk/layanan Anda.
Berikut adalah testimoni yang menunjukkan manfaat bagi calon pembeli :
Setelah menggunakan jasa SEO XXXX kami mengalami peningkatan 425% pembelian produk melalui toko online kami – luar biasa !
Pada testimony di atas, terlihat keuntungan yang di dapat adalah peningkatan 425% penjualan lewat toko online.
Untuk mendapatkan testimoni yang membujuk, tanyakan pelanggan Anda apaa alasan mau membeli produk/layanan Anda.
Apa masalah yang mereka hadapi?
Kemudian tanyakan kepada mereka bagaimana produk/layanan Anda telah membantu mereka.
Apa dampak produk/layanan Anda terhadap mereka?
Tips testimoni # 2: Atasi Keberatan
Baiklah, setelah menunjukkan manfaat lalu apalagi ?
Selain menunjukkan manfaat, Anda juga perlu mengatasi keberatan.
Misalnya: calon pembeli mungkin berpikir Anda terlalu mahal.
Atau mereka tidak mempercayai Anda.
Atau mungkin mereka pikir mereka tidak perlu mempekerjakan seorang ahli karena mereka dapat melakukan pekerjaan itu sendiri.
Keberatan semacam itu dapat menghentikan mereka untuk menghubungi Anda.
Ini contoh testimoni yang membantah keberatan “terlalu gampang” yang mungkin dipikirkan oleh calon pembeli Anda :
Ternyata ngak segampang dipikiran, belum lagi bersaing dengan ribuan toko online lainnya juga market place seperti : Lajanda, Buka Sempak yang selalu nangkring di halaman 1.
Akhirnya saya memutuskan pakai jasa SEO XXXX. Setelah bulan ke-2, ada 10 produk di toko online saya muncul di halaman 1 mesin pencari dan penjualan naik drastic 435%….
Ini contoh testimoni untuk produk yang membantu mengatasi keberatan “terlalu mahal”:
Jasa ini menawarkan teknik SEO yang sebenarnya, mulai dari optimasi web, konten sampai cara riset keyword, dll. Juga jaminan minimal 5 produk masuk halaman 1 mesin pencari dalam jangka 2 bulan sejak pengerjaan.
Dalam 2 bulan malah 10 produk saya sudah nongol di halamn 1, dan saya mengalami kenaikan orderan 435% dari toko online…
Anda bisa hitung sendiri berapa keuntungan yang saya dapatkan dibanding biaya jasa SEO yang saya keluarkan…
Tidak ada orang yang mau sembarangan mengeluarkan uangnya begitu saja untuk membeli sebuah produk/jasa.
Testimoni persuasif mengatasi keraguan seperti itu karena menunjukkan bagaimana orang lain mengatasi keberatan mereka dengan produk/jasa Anda.
Untuk menulis testimoni yang persuasif, tanyakan calon pembeli mengapa mereka ragu-ragu untuk memakai produk/jasa Anda.
Kemudian mintalah untuk menjelaskan apa yang mereka pikirkan tentang produk/jasa Anda.
Tips testimoni # 3: Lebih Spesifik
Cara termudah untuk membuat testimony tidak tedengar lebay dan dapat dipercaya adalah dengan fokus pada detail.
Berikut contoh testimony yang fokus pada detail :
Anda akan belajar konfigurasi Ubuntu 18.0.0 mulai dari partisi hardisk, pengaturan domain, instalasi NGINX, PHP, MySQL Database sampai security server, pindahkan toko online dari shared hosting ke server, dari server ke server, kemudian instalasi wordpress sampai membuat toko online Anda siap online, Anda juga diajaran untuk membuat 2 s/d 3 toko online dalam 1 server.
Toko online Anda akan sangat cepat diakses dengan mengikuti pengaturan yang kami ajarkan. Ucapkan selamat tinggal kepada loading lelet karena menggunakan shared hosting.
Lihat cotoh testimoni di atas. Dari pada membuat testimoni yang hanya basa-basi, hanya sekedar bermulut manis, lebih baik jika anda memaparkan secara spesifik apa yang akan mereka dapatkan jika membeli produk/jasa Anda.
Tips testimoni # 4: Gunakan Daya Jual Testimoni
Kebanyakan pemilik website membuat halaman khusus untuk testimoni.
Tidak masalah sebenarnya, terserah Anda.
Yang jadi masalah adalah, halaman testimoni ini sangat jarang dikunjungi.
Untuk meningkatkan daya jual testimoni Anda, sisipkan testimoni dan penawaran penjualan Anda di mana-mana :
- Di beranda website Anda
- Di halaman “tentang kami”
- Di halaman layanan dan produk Anda
- Di email penjualan Anda
- Di media sosial Anda
Jangan Takut Untuk Bertanya
Meminta testimoni kepada pembeli sepertinya sulit.
Kita merasa tidak enak, sungkan, merasa seperti menggangu pembeli ketika meminta mereka untuk memberikan testimoni.
Anda salah.
Jika produk/layanan Anda memuaskan, pembeli dengan senang hati akan memberikan testimoni kepada Anda.
Jadi, jika produk/layanan Anda ada yang beli, jangan sungkan untuk menanyakan apakah mereka senang dengan layanan Anda dan apakah mereka akan merekomendasikan produk/jasa Anda kepada orang lain.
Jika mereka mengatakan “Ya”.
Maknyusss…..ini adalah kesempatan Anda untuk mendapatkan testimoni persuasif untuk menghasilkan lebih banyak penjualan.
